1、前書き

ZWSOFTは、お客様のプライバシーの保護に努めております。お客様が当社のウェブサイトwww.zwsoft.co.jp を 訪問または利用する場合、ZWSOFTはお客様の個人データを収集し、処理します。本ウェブサイト・プライバシー・ ステートメントは、当社のウェブサイトにおけるお客様の個人データの収集・処理に関する情報を提供するものです。

当社ウェブサイトをご利用(フォームの送信や当社製品のダウンロードなど)される前に、本ウェブサイト・プライバシー・ ステートメントをよくお読みください。

ZWSOFTは、本ウェブサイト・プライバシー・ステートメントを変更する権利を留保します。本ウェブサイト・プライバシー・ステート メントに重要な変更を加える場合、変更発効まで、当社のウェブサイトまたは電子メールで事前にお知らせします。本ウェブサイト・ プライバシー・ステートメントの最新版については、いつでも当社のウェブサイトをご覧ください。

2、目次

当社の Web サイトのプライバシー・ポリシー・ステートメントは次のように構成されています:

  1. 前書き
  2. 目次
  3. データ管理者
  4. データの収集方法
  5. 当社が収集する個人データの種類
  6. 処理の目的と法的根拠
  7. データの保持
  8. 個人データの共有・開示
  9. 個人データの保管・処理の場所
  10. お客様の権利
  11. 個人データの保護

3、データ管理者

当社のウェブサイトのデータ管理者はZWSOFT Japan株式会社(東京都港区元麻布三丁目1番6号)です。 データ保護に関するご質問やご懸念は、電子メール(privacy@zwsoft.com)でお問い合わせください。

4、データの収集方法

お客様のやり取り方法に応じて、当社はさまざまな方法でさまざまな個人データを収集・処理致します。ZWSOFT は、次の場合にデータを収集して処理します:

  1. (i)ニュースレターを購読。
  2. (ii)デモを問い合わせ・リクエスト。
  3. (iii)問い合わせまたは見積もりを依頼。
  4. (iv)(無料) ソフトウェアをダウンロードするためのフォームに記入。
  5. (v)フィードバックを提供。
  6. (vi)ユーザー フォーラムのアカウントを作成。
  7. (vii)技術的な問題を報告。

5、当社が収集する個人データの種類

お客様が当社または当社ウェブサイトとのやり取り方法に応じて、当社はさまざまな方法でさまざまな個人データを処理致します。通常、 お客様が当社のウェブサイトを訪問した場合、ほとんどのデータは、お客様が自ら当社にデータを送信し時にのみ処理されます(例えば、 お客様が当社のウェブフォームを使用してソフトウェアをダウンロードしたり、当社のニュースレターを購読したする場合など)。

具体的には、特に以下の個人データを収集します:

ご氏名 メールアドレス 国(地域) 会社名 電話番号 その他
ニュースレターの購読
デモのお問い合わせ・ご依頼 部署、住所
お見積りのお問い合わせ・ご依頼 部署、住所
(無料) ソフトウェアのダウンロード 業種
フィードバックの提供
テクニカルサポートのお問い合わせ先 部署、住所

6、処理の目的と法的根拠

目的 法的根拠
ニュースレターの購読 アップグレード、新製品、プロモーション、または特別オファーを知らせるためのダイレクトマーケティングコミュニケーションの送信 承諾
デモのお問い合わせ・ご依頼 ソフトウェア製品の無料デモの提供 契約の履行に必要です。個人データをご提供いただけない場合、ご要望のソフトウェア製品の無料デモを提供することができません。
お見積りのお問い合わせ・ご依頼 当社のソフトウェア製品の現地見積の提供。 契約の履行に必要です。個人データをご提供いただけない場合、弊社ソフトウェア製品の現地見積りを提供することができません。
(無料) ソフトウェアのダウンロード 当社のソフトウェア製品の提供 契約の履行に必要です。個人データをご提供いただけない場合、ご希望のソフトウェア製品を提供することができません。
ZW3D 学生版の入手 の当社ソフトウェア製品の提供 契約の履行に必要です。個人データをご提供いただけない場合、ご希望のソフトウェア製品を提供することができません。
フィードバックの提供 当社ソフトウェア製品の保守・開発 ZWSOFTの正当な利益、すなわち、当社のサービスやソフトウェア製品を改善し、当社のサービスやソフトウェア製品の品質を評価するために必要です
テクニカルサポートのお問い合わせ先 当社ソフトウェア製品の保守・開発
カスタムサポート
契約の履行に必要です。個人データをご提供いただけない場合、ご希望のサポートを提供することができません。
ユーザーフォーラムのアカウント ユーザーフォーラムを通じて、お客様とコミュニケーションするため ZWSOFTの正当な利益、すなわち、お客様と連絡を取るのに必要です。

7、データの保持

当社は、法律、会計、または報告要件を満たす目的など、第6条に定める収集目的を果たすために必要な期間のみ、お客様の個人データを保持します。

通常、これは当社とお客様の関係が続く限り、また、後に当社に対して提起する可能性のある請求について適用制限期間が続く限り、当社がお客様の個人データを保持することを意味します。 当社は、第6条に定める目的でお客様の個人データを必要としなくなった場合、お客様の個人データを削除します。

より具体的には、次の保持期間が適用されます:

ニュースレターの購読 当社とお客様との関係持続期間中およびその後最長2年間
デモのお問い合わせ・ご依頼 当社とお客様との関係持続期間中およびその後最長2年間
お見積りのお問い合わせ・ご依頼 当社とお客様との関係持続期間中およびその後最長2年間
(無料) ソフトウェアのダウンロード 当社とお客様との関係持続期間中およびその後最長2年間
ZW3D 学生版の入手 当社とお客様との関係持続期間中およびその後最長2年間
フィードバックの提供 お客様との関係が続く限り、およびその後最長5年間
テクニカルサポートのお問い合わせ先 5 営業日以内
ユーザーフォーラムのアカウント アカウントを削除するまで

状況によっては、当社はお客様の個人データをお客様と関連付けることができないように匿名化することがあります。その場合、当社はお客様に別途通知することなくかかる情報を使用することがあります。

8、個人データの共有・開示

当社は、www.zwsoft.co.jp を通じて収集したお客様の個人データを慎重かつ機密に取り扱います。当社は、販売促進を目的として、お客様の個人データを第三者と共有、販売、貸与、交換することはありません。以下に個人データの受信者のリストを示します。

  • グループ企業: ZWSOFT は、世界中に子会社を持つグローバル企業です。当社は、業務上の目的で、お客様の個人データをZWSOFTグループの他の会社と共有します。関係するグループ会社は、ZWSOFT CO.LTD.(広州)(本社)、ZWCAD Software America, Inc.およびHK ZWCAD Software Limitedです。
  • 現地販売代理店:お客様がお見積もりや現地デモのご依頼をされた場合、弊社はお客様の個人データを現地販売代理店と共有します
    技術サポートを提供します。 またはローカルサポートを提供します。

9、個人データの保管・処理の場所

当社は、日本国内にあるデータベースにお客様のデータを保存します。

当社は、お客様の個人データを中国(香港を含む)および米国のグループ会社、ならびに現地販売代理店(さらに)移転することがあります。販売代理店の所在地については、ZWCAD販売代理店の所在地についてはこちらを、ZW3D販売代理店の所在地についてはこちらをクリックして、ご覧ください。

10、お客様の権利

お客様には、アクセス権、修正権、消去権、処理制限権、データポータビリティ権、および異議申し立ての権利があります。これらの権利のほとんどは絶対的なものではなく、法律の適用除外の対象となることにご注意ください。以下では、お客様の権利をより詳細に説明し、 お客様がこれらの権利を行使する方法に関する情報を提供します。当社は1ヶ月以内にお客様のご要望にお応えしますが、この期間を2ヶ月延長する権利を有します。回答期間を延長する場合は、お申し出から1ヶ月以内にお知らせいたします。

お客様の権利 行使方法
1 当社がお客様の個人データを使用する方法の一部(マーケティングなど)については、お客様の同意が必要です。 ご依頼がある場合、privacy@zwsoft.com までご連絡ください。当社の電子メールニュースレターを購読している場合、各ニュースレター内のリンクから購読を停止することもできます。
2 当社があなたの個人データを処理しているかどうかを確認するよう当社に依頼することができます。 ご依頼がある場合、privacy@zwsoft.com までご連絡ください。
3 ご自分の個人データへのアクセスを要求することができます。お客様の個人データを保護し、安全性を維持するために、ZWSOFTは、お客様に情報へのアクセスを許可する前に、お客様の身元を確認する手段を講じることにご注意ください。 ご依頼がある場合、privacy@zwsoft.com までご連絡ください。
4 個人データが不正確な場合、修正を求めることができます。 ご依頼がある場合、privacy@zwsoft.comまでご連絡ください。弊社から返信されたメールを開き、「プロフィール更新」をクリックして、お客様のプロフィールを更新してください。
5 お客様は、特定の個人データを削除するよう当社に依頼することができます。お客様には忘れられる権利があり、当社のシステムによるお客様の個人データの使用を停止するよう求めることができます。 ご依頼がある場合、privacy@zwsoft.comまでご連絡ください。
6 お客様は、ご自分の情報の使用方法を制限するよう当社に依頼することができます。 ご依頼がある場合、privacy@zwsoft.com までご連絡ください。
7 お客様は、お客様の個人データの一部を他社に移動するように当社に依頼することができます。そのために、お客様には、お客様の個人データを読みやすい形式で他社に提供するよう求める権利があります。 ご依頼がある場合、privacy@zwsoft.comまでご連絡ください。
8 お客様は、特定の場合に限り、ご自身の個人データの利用停止を求めることができます。 ご依頼がある場合、privacy@zwsoft.comまでご連絡ください。
9 お客様は、ダイレクトマーケティング目的での個人データの処理を停止するよう当社に要求することができます。 ご依頼がある場合、privacy@zwsoft.comまでご連絡ください。
10 お客様は、関連監督当局に苦情を申し立てる権利があります。 お客様は、常居地、勤務先のEU加盟国の監督当局、または適用されるデータ保護法違反の疑いが生じたEU加盟国の監督当局に連絡することができます。

11、個人データの保護

ZWSOFTは、お客様の個人データを偶発的、違法または不正な破壊、損失、変更、アクセス、開示または使用から保護するために、適切な技術・組織的な手段を採用しています。その方法は次のとおり:

  1. (i)お客様の個人データへのアクセスは、お客様の個人データにアクセスする必要がある者(ZWSoftの技術チームなど)に限定されます;
  2. (ii)お客様の個人データへのアクセスは、定期的に記録され、監視されます;
  3. (iii)お客様の個人データのバックアップは、データの紛失を防ぐために頻繁に行われます。